400彩铃就是客户拨打400电话的时候里边播放的语音广告，由客户提供录制我们帮忙找专门播音员朗读配上合适的背景音乐制作而成，让客户在拨打400电话的时候听到公司送来的问候。

通过语音提示选择按键，将电话直接转至相关部门。如：“欢迎致电400电话，请拨分机号，咨询请按1，售后请按2，最新促销活动请按3，投诉建议请按9，查号请按0。”

企业开通此功能后，对所有400电话的来电都进行录音，400电话的通话会自动默认保存1个月，企业可以随时将录音下载到本地电脑上或者在线收听，并可以保持所有接听到的号码通话都会被保存，不会丢失

 第一个客户电话打进来，a电话响；如果a电话无人接听——一般建议等待时间设置为20秒——则20秒后来电按顺序转接至第二门b电话；如果b电话还是无人接听，则20秒后来电按顺序转接至第三门c电话；以此类推，一直按顺序转下去。

黑、白名单可设置全号码，手机前不用加0。也可设置区号或前几位，但不能设置后几位。

无人接听、遇忙、非工作时间时，转由语音信箱接听，语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话、录音，可自助查询下载留言。

满意度评价是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。开通满意度调查功能,后台会对每次的通话评价进行记录.

防伪查询即采用各种方式通过防伪密码在防伪查询平台上验证产品真伪信息，多用于企业产品信息查询、有价证券真伪查询等等。